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タイトル
Text copied to clipboard!受付担当者
説明
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私たちは、顧客対応とサービス提供に優れた受付担当者を募集しています。受付担当者は、訪問者や顧客に対して最初の窓口となり、親切で効率的な対応を行う重要な役割を担います。日常的な業務には、来訪者の案内、電話応対、予約管理、簡単な事務作業、顧客からの問い合わせ対応などが含まれます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、チームと協力して円滑な業務運営をサポートします。多様な顧客層に対応するため、柔軟性と丁寧な対応が必要です。また、基本的なコンピュータスキルやオフィス機器の操作も求められます。私たちは、明るく前向きな姿勢で職務に取り組み、顧客満足度の向上に貢献できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 来訪者の受付および案内を行う。
- 電話応対および問い合わせ対応を担当する。
- 予約管理やスケジュール調整を行う。
- 簡単な事務作業やデータ入力を実施する。
- 顧客からの苦情や要望を適切に処理する。
- オフィス機器やシステムの基本操作を行う。
- チームメンバーと連携し業務を円滑に進める。
- 清潔で整った受付環境を維持する。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴を有すること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- 基本的なパソコン操作ができること。
- 丁寧で親切な対応ができること。
- マルチタスクに対応できる柔軟性があること。
- チームワークを重視し協力できること。
- 日本語での読み書きおよび会話が堪能であること。
- 問題解決能力があること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 受付担当者としての経験はありますか？
- どのようにして顧客の苦情に対応しますか？
- マルチタスクの状況でどのように優先順位をつけますか？
- チームでの協力経験について教えてください。
- パソコンやオフィス機器の使用経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
